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Preguntas frecuentes sobre la reserva

¿Cómo reservo una hora?

Elige el día y una hora disponible arriba, completa los datos de tu mascota y los del tutor. Recibirás una confirmación por email.

¿Qué necesito para reservar?

El nombre de tu mascota, especie (perro o gato), tu nombre, teléfono, email y un motivo breve de la consulta.

¿Puedo elegir al médico que me atiende?

Cada turno tiene su propio médico. En la reserva verás quién te atenderá ese día; si aún no está confirmado el profesional, la hora queda agendada con el médico disponible del turno.

¿Cómo cancelo o cambio mi reserva?

Si ya reservaste, baja hasta "¿Ya reservaste? Gestiona tu hora", ingresa el email que usaste y podrás ver y cancelar tus horas próximas. Para cambiar de día u hora, cancela y reserva de nuevo.

¿Qué hago si no hay horas disponibles?

Puedes probar otro día. Si es una urgencia, llámanos o escríbenos por WhatsApp: veremos si podemos hacer un sobrecupo.

¿En qué horarios puedo reservar?

Lunes a viernes de 11:00 a 21:00, sábado de 10:00 a 18:00 y domingo de 11:00 a 17:00 (con pausa de almuerzo entre 14:00 y 15:00).

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